お客さまから｢美味しいラーメン屋を知ってたら教えてください！｣と言われたとします｡ そのときに､｢行列が出来る超有名店｣と｢比較的空いていて美味しい穴場のお店｣のどちらを勧めますか？ 実は､こんなありがちな質問に対する回答で､お客さまのニーズに答えてあげられる営業マンかどうかが分かっちゃうんです｡ 今回は､ピンポイント...

吉本興業の一連の騒動は考えさせられるものがありますよね｡ 人間は置かれた立場によって主義主張が変わりますし､家庭など過ごしてきた環境によって価値観や考え方も違いますので意見の対立はしょうがありませんが､今回の件は酷すぎます｡ 私は一緒に起業した社長にクビ宣告され､年収3200万円から無収入になった経験があるので､この件...

複数の外壁塗装業者の商談を受けて分かったのは､外壁塗装業界の営業のレベルが低いということ｡ 今回､お客さまの立場や考えていることも分かりましたので､それを踏まえて外壁塗装の営業で成約率をアップさせるコツをまとめてみました｡...

かんぽ生命の不適切契約問題が世間を騒がせましたね｡ こういう問題は､あとからいろいろと真実が出てくることがあるので沈黙していましたが､やっぱり長年営業の世界で生きてきた人間としては黙ってはいられません｡ そこで､この問題に対して1000%本音全開でお話させて頂きます！...

｢ビジネスシーンではいい時計をつけたいけど高くて手が出ない･･･｣ こんなもどかしい思いをしている営業マンの皆さんに朗報！ karitokeという腕時計のレンタルサービスを見つけたのですが､ROLEXをはじめ人気の高級時計を借りることができますので､若手営業マンや子育て世代で何かと出費の多い営業マンなど､本当は｢時計は...

自宅の外壁塗装を検討しているので､数社の営業マンの商談を受けたのですが､営業マンとしていろいろと学ぶべきことが多かったのでシェアさせて頂きます｡...

否決案件を捨てていませんか？ 全く見込みがないのに追いかけ続けるのは無駄ですが､一定の確率で否決案件から契約が生まれることがありますので無条件に捨てるのも考えものですよね･･･ 営業マンの悩みや疑問・質問に答える「営業Q&A」 今回は一度断られてからの営業方法に関する質問に解答しますので､みなさんも是非参考に...

頑張っているのに職場でいじめられる、無視される、嫌がらせを受けるなどの新人潰しにあっていませんか？ 残念ながらどこの職場にも新人潰しをする上司や先輩は存在しますので、対策（自己防衛）しなければ、メンタルが疲弊して鬱になるか、せっかくの職場を辞めなければならなくなるという事態に追い込まれます。 そこで、「どんなタイプの人...

優秀な営業マンになりたければ、稼ぎを月給や年収で考えるのではなく、時給で考える必要があります。 何故、時給で考える必要があるのかについて、自分の経験をもとにお話させて頂きます！...

優秀な営業マンになりたければ､あなたは時間泥棒を徹底して排除する必要があります｡ 時間は誰でも｢1日24時間｣と決まっていますが､あなたの時間を奪いにかかる時間泥棒が思っている以上に存在するかからなんですね｡ そこで､どんな時間泥棒がいるか､そして､どうやって排除するかについてアドバイスします！...

お客さまは営業マンが思っている以上に営業マンのことを見ていますので油断は禁物です｡ 本当に些細なことで契約を逃す結果になっているという自覚のある営業マンってどのくらいいるんでしょうか･･･ ｢これはないわ～･･･｣と思った営業マンたちの事例をあげますので､他山の石にしてくださいね｡...

｢動き回っている割に痩せないな･･･｣という営業マンの方におすすめの靴をネットで見つけました｡ その名も･･･ マッスルトレーナービジネス もう､名前を見た瞬間に笑っちゃいましたよ(笑 どんなビジネスシューズなのか､簡単にご紹介します｡...

当ブログの読者の営業マンのみなさんに問題を出させて頂きます｡ 私が｢この営業マンの対応は違うよな･･･｣と思ったときのことを事例としてあげますので､営業マンとしての正しい対応は何かを考えてみてくだい｡...

最近､公私共に営業マンやその営業マンの所属している会社とのやり取りが多いのですが､｢また同じこと説明しなきゃいけないのか･･･｣というケースが多発しています｡ 申し訳ないですが､｢社内の情報共有ができていないような会社とは取引したくないな･･･｣と思いますね｡ ちょっと思うところがあったので､最近実際にあったことを事例...

売れる営業マンと売れない営業マンの大きな違いに｢商談相手の意図に沿っているか｣というのがあります｡ いきなり商品説明をはじめるなんて話になりませんが､｢まずは､自分を知ってもらおう！｣と丁寧に自己紹介をするのも商談相手によっては意図に沿っていないと気がついていますでしょうか？ 多くの営業マンが商談相手の意図に沿わない商...

テレアポでアプローチが上手くいかない原因は､致命的なミスをしているからです｡ 逆に言えば､致命的なミスさえ排除すれば､アプローチを突破する率が飛躍的に上がるので一定の確率でアポが取れるんですね｡ ありがちな致命的ミスの例をあげますので､｢テレアポのアプローチに何が必要か？｣ではなく｢テレアポのアプローチのミスを無くそう...

金融庁の｢老後資金は2000万円必要｣と提言し､若いうちからの資産運用が必要だという報告書をまとめましたね｡ つい先日のトヨタの｢終身雇用は維持できない｣という発言もそうですが､いよいよ日本も年金で余生をのんびり過ごすという時代が終焉に向かっているのでしょう｡ そんな時代背景もあるのか､投資の情報で溢れていますが､個人...

営業マンが完全に主導権を握ることができれば､商談時間は毎回一定になります｡ 昨日は30分､今日は1時間というような商談時間がバラバラな営業マンは二流以下･･･ どんな相手でも一定の商談時間で決めきれるようになるメリットについてお話します！...

｢iPadmini5を仕事で使ったらどうなんだろう？｣とか｢新iPadminiは手帳代わりに使えるの？｣というビジネスマンの方向けの記事です｡ 結論から言うと､めちゃくちゃ使えます！ ただ､値段が値段だけに｢買ったはいいけど､どのくらい使う機会があるかな･･･｣と考えてしまう気持ちもわかります｡ そこで､新iPadmi...

独りよがりでお客さまの気持ちや心境を無視した行動を取ると、せっかくの見込み客を潰してしまいます。 反響だって例外ではありませんよ。 実は、最近不動産の資産価値をネットの一括査定でやってみたのですが、その中の会社に信じられない対応をした不動産営業マンがいたんです。 多くの営業マンの参考になる事例だと思うので、シェアさせて...

人たらし営業マンになれば､毎月数字に追われるようなストレスに満ち満ちた状態から開放されます｡ ｢でも､人たらしって天性のものでしょ･･･｣と､無理だと決めつけているあなた！ 営業マンとして人たらしになるのは､決して難しいことではありません｡ 社内外の多くの人を魅了してやまない営業マンになるための8ヶ条を伝授しますので､...

営業コンサルタントである私が､｢テレアポでいちばん重要なことは何ですか？｣と質問されたら､｢誰がアポ取りをしてもアポが取れるように仕組み化することです！｣と答えます｡ ｢ゆっくり話せ！｣｢ソの音で話せ！｣のような話し方､｢相手が電話を切るまで受話器を置くな！｣というような根性論が全く役に立たないとは言いません｡ しかし...

今年のGWは10連休という異例の長さでしたが､今日のあなたの仕事ぶりはどうでしたか？ ｢久々の仕事でだるい｣とか｢今日は慣らし運転で明日から本気出す！｣みたいな人は論外です(笑 私が見てきた限り連休明けの仕事ぶりを見れば､売れる営業マンかどうかってわかっちゃうんですよ｡ そこで､売れない営業マンや凡人レベルの営業マンに...

飛び込み営業でインターホンを苦手にしている営業マンに「インターホン対策」と「具体的な営業トーク」を伝授します！ 特にカメラ付きインターホンの場合、スーツ姿を見られることで「営業マンが来た！」とバレバレなので厄介ですからね。 現代の飛び込み営業マンは、インターホンを攻略しないと生き残れませんので、この記事に書いてある対策...

「業界最大手が強すぎる！」とか「ベンチャー企業は業界大手と比較されたら戦いようがない」と嘆いたり悩んでいる営業マン向けの記事です。 資本金や業績、導入事例など、何一つ勝てる要素がないと「あそことバッティングしたら最後。契約になるわけない…」と諦めたくなる気持ちになりますよね… ただ、戦い方を工夫することで、圧倒的不利な...

「あの〜」「えっと」「はいはい」などはわかりやすい例ですが、営業マンの多くは口癖があり、中には営業マンの口癖の影響で契約にならないケースも存在します。 簡単ではないものの、口癖は強く意識することで使わないようになることができますので、以下にあげるNGの言葉を使っているのであれば、すぐに修正しましょう！...

｢フランクに話してOKかどうかわならない｣とか｢フランクに話しても確実に失礼にならない方法はないかな？｣という方に､第三者話法の中でフランクな言葉を使うという営業テクニックを伝授します！ 営業マンにとって､｢上から目線だな｣とか｢失礼な奴だ｣と思われるのも､｢礼儀正しいのはいいけどカッチカチだな･･･｣とか｢距離感を感...

料金説明のコツを掴めば､｢価格を提示しても契約に至らない｣とか｢料金説明をしてもお客さまの食いつきが感じられない｣ということがなくなります｡ しかし､ビクビクしながら料金説明をする営業マンが多いのも事実｡ ｢こんな高いもの勧めたら､誰だって引いちゃうよ･･･｣って思っていませんか？ そんな営業マンに知ってもらいたいので...

｢熱い気持ちになりたい！｣とか｢モチベーションアップしたい！｣という営業マンの方に映画｢スティーブ･ジョブズ｣をおすすめします｡ ｢でも､その映画って経営者向きじゃないの？｣と思いますか？ 確かにアップルの創業からジョブズが会社を追い出されて戻ってくるくらいまでの時期のドキュメンタリーで､営業マンが主役の物語ではありま...

売れない商品でも売り方次第で契約になります！ 営業マンが商談で上手にニーズ喚起すれば､何でも売れるからです｡ 私は訪問販売の営業マン時代に､平均単価100万円の教材を初めてお会いしたお母さんに1.5時間で即決で売りまくった経験があるので間違いないと確信しています｡ ｢でも､それって一部の天才営業マンしかできないのでは･...

訪問販売はアプローチが全て｡ ｢第一印象を良くするためには笑顔が大切｣とか｢距離を縮めるためにアイスブレイクが重要｣のような情報はありますが､笑顔だろうがアイスブレイクに成功しようが売れなければ意味がありません｡ そこで､アプローチの表面的なところでだけでなく､契約率を高める方法と具体的なトークをお教えします！...

ビジネスの世界で環境変化の適応能力という意味で使われるレジリエンスですが､営業マンの成長においても非常に重要です｡ レジリエンスを鍛えることで折れない心を培うことが可能ですので､具体的に何に気をつけてどうすればいいかについてお教えします！...