営業の心得

「予想外の質問が飛んできてパニックになった」「商談が経験したことがないような展開になって思考停止してしまった」のような経験がある営業マンの方へ営業マンがパニックや思考停止にならないための考え方ややるべきことをお教えします。 私は多くの新人営業マンの商談に同行したことがあるのですが、パニックになったり思考停止に陥る姿を何...

法人営業の世界は営業マンが思っている以上に狭いです。 ですから、たった1社との間のトラブルがその後の営業活動に大きな悪影響を及ぼす可能性があることを絶対に忘れないでください。 ただ、実際に経験したことがない営業マンは「実感が湧かない」というのが本音だと思います。 そこで、私が本当に肝を冷やすような後味の悪いような経験を...

吉野家の元常務の「生娘をジャブ漬け戦略」という暴言が話題になっていますね。 個人的にいろいろと思うところはありますが、長くなりそうなので止めておきます… さて、我々営業マンは「話すのが仕事」ですので、失言や暴言に関しては「自分事」として捉えましょう！ 流石に「生娘をシャブ漬け戦略」のようなあり得ないことを言う方は「こ...

当たり前のことを当たり前にやる とても素晴らしい言葉ですよね！ 当たり前のことを当たり前のようにできる人は多くないですし、ましてや長期間継続できる人となれば本当に少数派になるでしょう。 ただ、「営業マン」ということになれば話は別！ 当たり前のことを当たり前にするだけでは、並みの営業マンにもなれません。 どういうことなの...

「こんなに素晴らしい商品なのに何で売れないんだろう…」とか「うちの会社のサービスは最高だから導入してくれるはず！」と思っていませんんか？ 確かに商品力があるに越したことはないのですが、「良い商品」や「最高のサービス」を扱っていても「売れる営業マンは一握り」で「その他大勢の売れない営業マン」だらけ… その違いは何かと言え...

「売れるようになりたい！」「どうしたら売れるようになるんだろう…」と思っている営業マンの方は「勝ち癖」をつける必要があります。 売れる営業マンになる上で非常に重要なことですので、この記事では「勝ち癖をつけるべき理由」についてお送りしますね！...

「断れる原因は100％営業マンにある」と聞いて、「そんなこと今更言われなくても分かってるよ！」と思いませんでしたか？ ただ、敢えて言わせてもらいますが… 本当に分かっていますか？ 営業の世界の常識とはいえ、100％自分に非があることを認めるのは簡単なことではありません。 私も未だに「今日の商談相手は手に負えないタイプだ...

人間には「誰かに認められたい」という承認欲求がありますので、営業マンの多くは「お客さまに好かれたい」と思っています。 更に営業の仕事は圧倒的に断られることが多いので、承認欲求を渇望するようになっていくんですよね。 ハッキリ言っておきますけど、「お客さまに好かれたい」と思っている営業マンは売れません。 世の中、売れない営...

「やる気がない」のは論外ですが、逆に「やる気」があることが失敗の原因になることがあります。 ですから、やる気に満ち溢れている方は「敢えて段階を踏む」ということを心がけてください。 それが、あなたを確実に成長させてくれるキーポイントですので。 そうそう、この記事を書こうと思ったのは、日曜日の夜7時にやっているTBSの番組...

サボっている営業マンは世の中に数えきれないほどいますが、その中で最もたちが悪いのが「もらった社アポに行かずにサボる営業マン」です。 真面目な営業マンの方は、「そんな人いるの！？」と驚くかもしれませんが、私は長い営業マン人生で何人もそういう営業マンを見てきました。 そんな私から「既にアポに行かずにサボっている営業マン」や...

この記事は、新人営業マンに同行する先輩営業マンや上司（マネージャー）向けの「新人同行で心がけること」に関して書かれています。 ですから、新人営業マンの方や先輩社員などに同行してもらっている営業マンの方に役立つ情報はありません。 ちなみに、私がこれまでの営業人生で働いてきた会社は「フルコミの営業会社」ばかりでしたが、「固...

自分は全く悪気がなかった一言が商談相手のお客さまを怒らせてしまったり、その場の空気を凍り付かせてしまったことはありませんか？ 私は若い頃何度もやらかしていますが、あの気まずさは思いだしただけで寒気がします… この記事では＠不用意な発言をしない営業マンになるための注意点を４個挙げます！ 思い当たる方は秒で改善しましょう！...

訪問販売の会社で働いている営業マンで「自分の仕事に誇りを持てない」「罪悪感を感じながら仕事をしている」という方は少なくありません。 そんな状態で仕事をすれば、結果が出ないのも当然です。 ただ、訪問販売ってそんなに悪いことなのでしょうか？ 私が経験した実話をご紹介しますので、訪問販売に対する考え方が変わるきっかけになれば...

長年営業の世界にいて色々な営業マン達を見てきましたが、その中に「セコイ営業マン」がけっこういました。 このブログの読者には成り下がってもらいたくないので、「こんなセコイ営業マンにならないでね！」という願いを込めて、私が見てきたセコイ営業マン達の一部を事例として紹介させて頂きます。...

先日、こんな記事を書きました！ 上記の記事はマネージャー向けの記事ですが、今回は質問する側（部下や新人営業マン）に向けた記事になります。 最初に結論を言います！ やることやってもいないのに質問するのは迷惑営業マンだぞ！！ どういうことか実際に経験した事例をあげてお話します。...

新規開拓の営業会社に必ずいるのがストーカー営業マン。 契約の見込みがない保留案件をいつまでも追いかけ続ける営業マンの姿を見て、私が命名しました（笑 今日は、ストーカー営業マンが「相手にとって迷惑この上ない行為をしていること」などについて、恋愛に例えて解説させて頂きます。 納得したらストーカー営業マンは卒業しましょうね！...

質問があります。 「それでは、当日は３０分ほどお時間ください！」と言っておいて、結局４０分商談してしまった。 こんな経験はありませんか？ 実はこれ、基本的にNG。 この記事では、事前に伝えた商談時間守るべき理由についてお送りさせて頂きます。 「商談相手には予定があるから」だけではないので、是非読んでみてくださいね。...

トップ営業マンを目指している方は、メリハリを大切にしてくだい！ 「そんなこ言われなくても分かってる」と思った方に質問があるのですが、「では、なぜあなたはトップ営業マンではないのですか？」（もし、トップ営業マンの方であれば失礼しました） これは営業マンに限ったことではなく、仕事でも遊びでもスポーツでもメリハリを付けるか...

ビジネスをしていると、電話にメールにと取引先や社内の人とのやり取りが沢山ありますよね。 できるビジネスマンは、「即レス」が基本。 相手を必要以上に待たせるようなことはしません。 ましてや、「メールを失念しました…」なんて絶対にあり得ないです。 ところが、今年に入って２回も「失念しました」という方がいたので、証拠画像をお...

「あの営業マンの手法は再現性がある！」 このような場合の「あの営業マンの手法」は「成果が出るやり方」を指していることが多いですよね。 もちろん、結果を出しいている営業マンの手法を取り入れるのは良いことなのでやるべきですが、一方で完全に忘れさられているのが失敗の再現性です。 実は、この失敗の再現性に目を向けるようにすれば...

「営業の仕事なんて大変だからやめときなさい」 「何歳まで営業マンをやってるつもりなの？」 これから営業職に就こうと思っている方や、既に営業マンの方の多くが、家族や恋人などから営業の仕事に対して反対されたことがあると思います。 私は、営業で売れなくて困ったことはありませんが、それでも親や恋人から反対され続けてきましたから...

今日の記事はタイトルを読むと分かる「出オチ記事」です（爆笑 ただ、営業会社で生き抜くためには、とっても大切な心構えなんですね。 ですので、「そんなこと分かってるわ！」と言わずに、サラッとでもいいので記事を読んでみてください。...

2021年１月4日が月曜日のため、早い方は昨日が仕事はじめだったのではないでしょうか。 ご存じの方も多いと思いますが、昨日１１時に菅首相が年頭所感で緊急事態宣言の名言を避けたものの、月曜日としては過去最高の感染者人数884人（東京）という状況ですので、首都圏の緊急時代宣言は避けられそうにありません。 そうなると、いよい...

「私は平均以上の能力はあるから、他の多くの人より優れている」と錯覚している人は多いです。 そして、能力が低い人ほど「自分は平均以上の人間だ」と自己を過大評価することも分かっているんですね… そこで、今回は「大きな失敗やあなたの成長を阻害するリスクがあるレイク・ウォビゴン効果」について取り上げさせて頂きます！ 自分は関係...

新人営業マンに是非とも手帳にメモって欲しい言葉があります！ Fail Fast（フェイルファスト） この言葉は、アメリカのシリコンバレーでよく使われいる言葉で、グーグルの元CEOエリック・シュミットがFail fast, fail cheap, and fail smartという韻を踏んだお気に入りの言葉として口癖に...

蟻の一穴天下の破れということわざをはご存じでしょうか。 このことわざは戒め系なのですが、以下のように類似したことわざが複数あるんですね。 千里の堤も蟻の穴から 千丈の堤も蟻の一穴から 蟻の穴から堤も崩れる 江河の大潰も蟻穴よりす 千町の堤も蟻の穴から崩れる 昔から重要なことわざとして受け継がれてきたのが分かると思い...

当ブログのサイドバーに貼ってありますが、営業ビズROOMという営業マンのコミュニティーでこんなことがありました。 そのコミュニティー内の方が胆石の手術をして入院しているという書き込みがあったので、私は即「大丈夫ですか？」と声をかけたのですが、私以外のその書き込みを見た人は誰一人として「お大事に」もなければ「大丈夫ですか...

初商談に臨む際に、「1回目は顔出し程度のつもりで気楽に！」とか「商談がどういうものかしっかり経験してきな！」というようなアドバイスをする先輩営業マンがいると思いますが、間に受けてはいけません。 何故なら、初商談はあなたのその後の営業マン人生に大きな影響があるからです！ 結論から言えば、1回目から死ぬ気で契約を取りに行く...

文系の就活生の多くが営業職で採用されますので、内定をもらったものの「営業マンとしてやっていけるんだろうか…」と不安を感じているのではないでしょうか。 営業の仕事は会社の花形と言われることも多いやりがいのある仕事ですが、数字を追い続けなければならない上に、その結果が残酷なまでに数字ではっきりと出てしまう残酷さもあります。...

「営業成績をもっと上げたい！」「圧倒的な業績のトップ営業マンになりたい！」という方や、言葉は悪いですが「楽して数字を上げたい！」という方にアドバイスがあります。 それは、お客さまから応援される営業マンになれ！ということ。 お客さまからの応援は自分一人では不可能な数字を作れるだけでなく、営業マンにとって嬉しい限りですので...

商談数 × 成約率 × 客単価 説明するまでもなく､営業マンの売上はこの3つの要素で決まりますよね｡ 今回は､この3つの要素の中の｢客単価｣に対する営業マンの考え方についてお話します｡ あなたは客単価について､以下のどの考えに近いですか？ とにかく高単価を狙うべき お客さまの希望通りにするべき その他 この記事では､...

売れない営業マンは感謝が足りません｡ 営業の素質があっても､物凄い営業テクニックを持っていても､どんなに努力しても､感謝のない人間が大成することは絶対にありません｡ そこで､売り続ける営業マンがどんなことに対して感謝しているか､更にはそれに対して感謝が必要な理由などを具体例をあげてお話させて頂きます！...

ECのミカタ株式会社が運営しているECのミカタというビジネス･ポータルサイトに､その提案大丈夫？信頼できない営業マンの3つの特徴とは？という良記事があったのでご紹介します！ あなたは信頼に値する営業マンですか？ 胸に手を当てて記事を読んでみてくだい！...