営業の心得

売れない営業マンの多くが､言ってはいけないNGワードを使うことで日々自爆しています｡ ｢なんでそんなこと言うんだ？｣ ｢余計なこと言わなきゃいいのに･･･｣ 結果の出ない営業マンに同行すると､自爆に繋がる一言が必ずと言っていいほど出てきますので､横で聞いていて本当にヒヤヒヤします｡ そこで､営業マンが商談などの現場で使...

名前を言えば｢あの会社ね！｣のようにマーケットに認識されている会社で働いてる営業マンに聞きたいことがあります！ 会社の信用に対して感謝はありますか？ 何故､こんなことを聞くのかというと､｢当たり前｣だと思っている営業マンや､考えたこともないような営業マンが多いからなんですよ｡ 私が過去に実際に経験した事例をあげて､どれ...

営業マンの多くは､一度お会いした相手の名前を覚えているものです｡ しかし､フルネームとなったらどうでしょうか？ ｢私は全員のフルネームが言えます！｣と自信のある営業マンは少ないと思います｡ 更に､｢フルネームを正しく書けるか？｣と聞かれたらどうですか？ 名前には旧字体や当て字が使われることもありますから､お会いしたかた...

営業を長年やっていると「買ってあげる代わりに、◯◯に協力してよ！」とお客さまから交換条件を提示されることがあります。 しかし、よく考えずに安請け合いをしてはいけません。 実は、若い頃に安請け合いをしてビックリするような経験をしたことがあるんですよね… その時のことを事例としてあげて、何故いけないのかについてお話しさせて...

｢横文字を使うな！｣と常々このブログでは言っていますが､そう入っても相手が横文字を使ってくる場合があるますので､知らないというわけにはいきません｡ ですので､今日はコアコンピタンスという言葉の意味と､それに関連したお話をしますね｡...

自爆営業という言葉はご存知ですか｡ 簡単に言えば､ノルマを達成できない営業マンが営業マンが自腹で取扱商品を購入して数字を補填する行為のことです｡ 実にくだらない｡ そんなことするくらいなら､すぐに営業マン辞めて転職をお勧めします｡ ということで､今日は自爆営業について｡...

日々､数字を追い続ける営業マンの中には､｢プライベートが邪魔｣というタイプがいます｡ 実は､私の弟も｢プライベートなんていらない｣というタイプの営業マンですし､私も若い頃はそういうタイプでした｡ ｢休日稼働してでも数字を作る！｣ ｢下手に休むとリズムが崩れる｣ こんな価値観なんですよね｡ もちろん､やる気がない､サボっ...

謝ったら負けって言葉あるじゃないですか｡ でも､営業マンの場合は｢ちょっと違うかな｣って思うんです｡ 謝ったら勝ちとまではいいませんが､ 勝つためには謝っちゃった方が早いって感じですかね｡ 今日の記事は素直に謝れない方に読んでもらいたい記事です！...

毎月月末になると真っ青な顔をして｢数字が足りない･･･｣って頭を抱えている営業マンっていますよね｡ 私はそういう営業マンに対して､1ミリの同情も無いだけでなく､こんなふうに思います｡ ｢年12回､毎月月末が来るのが分かっているのに､何度も同じことを繰り返すなよ！｣って｡ 冷たいですか？ でも､本心ですからしょうがありま...

「あなたは往生際が悪い人ですか？」 このように聞かれて「はい、私は往生際が悪い人間です！」とニッコニコで答えられる人は少ないのではないでしょうか？ しかし、人としてはそれで良くても、営業マンはそれではいけません。 何故なら、営業の世界では往生際が悪い営業マンがが成果を上げていることが多いからです！...

営業の世界では、売れる営業マンよりも売れない営業マンの数が圧倒的に多いので、くよくよ悩んでいる営業マン達を沢山見てきました。 ただ、「この営業マンは可哀そうだな…」と同情に値するタイプは、全くと言っていいほどいませんでしたね。 こんなことを言えば「冷たい奴だ！」と非難されそうですが、事実なんですからしょうがありません。...

結果が出ない営業マンの多くは「これ以上断られ続けるのはしんどい」「どうせ、また駄目に決まっている」と落ち込んだり、「なんかアホらしいな…」のような理由で行動しなくなってしまいます。 気持ちは分からなくもありませんが、足を止めたら終わりですよ。 今日の話は極々当たり前の内容ですが、大事なことですので読んでみてくださいね。...

「お客さまから信頼されていないから、売れないんだろうな…」と思っている営業マンに知ってもらいたいことがあります。 それは、信頼を得るコツは「信頼を失うようなことをしない」ということです。 「お客さまに信頼されなきゃ！」と緊張したり、必要以上に頑張っていませんか？ もし、そうならこの記事を読んでみてください。 そこまで頑...

ノートPCやタブレットを使って商談する営業マンが年々増えてきていますよね。ファミレスやカフェなどでも、PCを広げて商談している営業マンを本当によく見ます。 ただ、そういうPCやタブレットを広げて商談している営業マンに忠告しておきたいことがあります。 それは、商談開始開始早々にパソコンを広げるのはダメ営業マンの典型という...

売れない営業マンや最近の若い営業マンの傾向として「取り敢えず考える」というものがあります。 考えること自体を否定する気はありませんが、「考えすぎて行動できない」「考えがまとまらない限り動かない」というのであれば大問題なんですよね。 行動が伴わない営業マンの話には、これっぽっちも説得力が無いことに気が付いて欲しいな～。...

私が過去に見てきたモンスター級の営業マン達は、本当に個性的な人が多かったんですよね。オーラが凄くて近寄りがたいのもありますが、「クセが強い」というか「アクが凄い」というか（笑 ぶっちゃけ「営業マンとしてはリスペクトするけど、人としてはリスペクトできないな～…」というタイプも多かったですね。 さて、営業マンというと「スー...

売れる営業マンと呼べるのは「年間を通じて安定した数字を上げ続ける数字の読める営業マン」のことであって、売れたり売れなかったりを繰り返すような営業マンのことではありません。 要するにコンスタントに数字を上げる必要があるんですね！ そこで、安定して数字を上げ続けるためには、何を心がけて日々の営業活動をすればいいのかについて...

新人営業マンに対して、ひとつだけアドバイスをするとしたら… とにかく我武者羅に走れ！ ですね！ 最近の若いビジネスパーソンは、いい意味でも悪い意味でも大人しく、行動する前にいろいろと考える頭でっかちタイプが多いと感じるからです。 そこで、新人営業マンが余計なことを考えずに我武者羅に走る必要がある理由についてお送りします...

あなたは自分のことを清潔感のある営業マンだという自覚はありますか？ 「ありますよ！」「不潔ではないかな」という営業マンがほとんどかと思いますが、私が数多くの営業マンを見てきた経験から言わせてもらえば、パーフェクトな営業マンはあまりいません。 是非、「清潔なんて当たり前じゃん！」と思わずに、以下のチェック項目を確認してみ...

営業の目的は売ること！ はい、反感を食らいそうですね（笑 でも、本当のことですので、何度でも言っちゃいます！ 営業の目的は売ることなんですって！！ 「売ることだけが営業じゃない」とか綺麗ごと言っている人嫌いだわ～。 売れない営業マンや営業の仕事を本当の意味で解っていない人に限ってそういうこと言うんですよね。 ということ...

長いこと営業ブログを運営していると気が付くことがいろいろあります。 そして、その中のひとつに、世の中の営業マンは「〇〇すれば売れる！」のような営業のコツやノウハウを本当に求めているんだな～というものがあるんですね。 もちろん、売るためのコツやノウハウは存在しますし、知らないよりは知っている方が、使えないよりは使えた方が...

お前営業の仕事を舐めてるだろ？ 過去にこう思ったことは数えきれない程ありますし、実際に言ってしまったことも何度かあります（笑 売れない営業マンって、本当に営業を舐め腐っているんですよ。 そんなに嫌なら辞めればいいのに… ただ、「俺は営業の仕事なんてクソだと思ってる！」と自覚のある人ばかりでありませんので、こういう人間は...

自己管理ができない営業マンは売れません！ 売れる営業マンと売れない営業マンの違いを「コミュ力」とか「持って生まれた才能」と思っている人が多いですが、それよりも売れる売れないを分けるのは自己管理が出来るか出来ないかなんですよね。 もっと言えば、自己管理さえできれば他に秀でているところが無かったとしても、そこそこの数字を出...

長時間商談は押し売りと同じ！ ドキッとした営業マンや「いやいや丁寧に説明して何が悪いんですか？」と思った営業マンもいるのではないでしょうか。 でも、敢えて繰り返しますが長時間商談は押し売りと変わりません。 また、あなたが営業マンとして今後も活動を続けたり成功したいのであれば、長時間商談は今すぐやめるべきです。 その理由...

売れる営業マン＝いい営業マン 営業の世界の常識といえば常識ですよね。 でも、売れている営業マンが必ずしもいい営業マンとは限りません。 そこで、今回は数字が出ない営業マンは対象から外して、売れているけどダメな営業マンの特徴について取り上げてみます！...

営業マンであれば、紹介は喉から手が出るほど欲しいですよね。 飛込やテレアポなどの潜在顧客へのアプローチの手間がないだけでなく、通常の商談よりも格段に成約率も高いですから気持ちはよく分かります。 しかし、紹介を頼りすぎるのも問題です。 今日は、その理由についてお話しします。...

営業って不思議ですよね。 同じ会社で、同じ研修を受け、同じ上司の指導を仰ぎ、１日２４時間と与えられた時間まで同じ… でも、信じられないような数字を叩き出すトップ営業マンもいれば、全然売れずにゼロ行進が続く営業マンもいるわけです。 これって、何故なんでしょうか？ ブログに来た相談のメールをもとに、一緒に考えてみましょう！...

お客さんの悪口を言う営業マンっていますよね。 「買う気が無いのに呼ぶなよ！」 「まったく、あの担当者は細かくてやってられねーよ！」 あなたは、お客さんの悪口を言ったり、言わないまでも頭の中を過ぎったことはありませんか？ そうそう、酷いものになると「あのハゲオヤジ、キモいんだよ！」のように、仕事とは関係のない「自分の好き...

「営業マンの真価を問われるのは売った後だ！」と言ったら、あなたはどう思うでしょうか。 厳しい言い方になりますが、「売るのは当たり前」なんですよ。 売るだけなら誰でも出来ますから。 問題なのは「売り方」なんです！ 買うまで座り込んで帰らない「押し売り」、売るために調子のいいことを並べ立てる「オーバートーク」で売りまくる営...

トップセールスと凡人営業マンの違いのひとつに「当たり前の中から何を感じ取れるか」があります。 出落ちですが、結論から言いますね。 トップセールスマンは、繰り返される当たりまえの毎日から常に何かを感じ取って自分の成長の糧にしていますが、凡人営業マンにとって当たり前の毎日は、車窓の流れていく景色が如く、特別な意味を持ちませ...

私が若い頃は「お客さまに好かれよう！」なんて思ってもいませんでした。家出して戻るところがないので「売らなければ終わり」というのもありましたが「売れさえすればなんでもいい」という価値観だったんです。 しかし、ある程度売れるようになり、仕事や生活に余裕が生まれると「お客さまに好かれる営業マンになりたい！」と考えるようになり...

営業会社には、必ず売れる営業マンと売れない営業マンが存在しますが、もともとは両社とも営業未経験者からスタートしています。 では、売れる営業マンと売れない営業マンに分かれてしまうのでしょうか。 今日は、その理由のひとつである「視る・観る・見るの違い」についてお送りします。...

営業マンの仕事を「商談」だと思っている営業マンって多いですよね。 もちろん、営業マンが数字を作るためには、商談の機会を得てお客さまから契約をもらわなければならないので、しょうがない部分もありますが… でも、「営業の仕事って最高だよね！だって、３０分～１時間の商談以外は移動時間とか待機時間なんだからさ！」と思っている営業...