営業のコツ 矢継ぎ早に質問してくるお客さまへの対応の仕方 営業マンの方であれば「矢継ぎ早（次々）に質問をしてくるお客さま」と商談をした経験があるのではないでしょうか。 このときにありがちなのが、営業マンが「えっと… ４つ目の質問ってなんでしたっけ？」のように忘れてしまったり、逆に質問した張本人のお客さまが自分の質問内容を忘れてしまうというケース。 お客さまは、営業マンが忘れた... 2021年4月23日 営業コンサルタント@白井勝
テレアポのコツ セールスの電話がきたらどうしますか？私が一通り聞くようにしている理由とは 先日、営業ビズROOMというコミュニティー内で、「勧誘の電話（自宅にかかってくる営業電話）」が話題になっていました。 会社や自宅の固定電話にはセールスの電話がかかってきますが、みなさんは営業電話がきたらどうしていますか？ 「問答無用でガチャ切りする」「（電話をする人の気持ちが分かるので）とりあえず話を聞く」「どこで電話... 2021年4月22日 営業コンサルタント@白井勝
アプローチ 雑談のノウハウ本を読んでも無駄！私はこの方法で雑談のスペシャリストになりました！！ 私は読書が好きなので週に何度か本屋に行くのすが、ランキングの棚や平積みにしている本の中に「雑談系」のものが多いんですよ。 「他人との会話で悩んでいる」「もっと雑談を盛り上げられるようになりたい」という方が多い証拠でしょうね。 ちなみに、自分でいうのもなんですが、私は雑談のスペシャリスト。 老若男女、誰とでも５分もあれば... 2021年4月21日 営業コンサルタント@白井勝
営業の心得 確実な成長のコツは「段階を踏むこと」 一気にいろいろやろうとすると失敗するよ 「やる気がない」のは論外ですが、逆に「やる気」があることが失敗の原因になることがあります。 ですから、やる気に満ち溢れている方は「敢えて段階を踏む」ということを心がけてください。 それが、あなたを確実に成長させてくれるキーポイントですので。 そうそう、この記事を書こうと思ったのは、日曜日の夜7時にやっているTBSの番組... 2021年4月20日 営業コンサルタント@白井勝
営業の心得 アポに行かずにサボっている営業マンに忠告！「絶対にばれるときがくるからやめとけ」 サボっている営業マンは世の中に数えきれないほどいますが、その中で最もたちが悪いのが「もらった社アポに行かずにサボる営業マン」です。 真面目な営業マンの方は、「そんな人いるの！？」と驚くかもしれませんが、私は長い営業マン人生で何人もそういう営業マンを見てきました。 そんな私から「既にアポに行かずにサボっている営業マン」や... 2021年4月19日 営業コンサルタント@白井勝
営業の心得 新人営業マンに同行する上司や先輩営業マンが心がけるべきこと この記事は、新人営業マンに同行する先輩営業マンや上司（マネージャー）向けの「新人同行で心がけること」に関して書かれています。 ですから、新人営業マンの方や先輩社員などに同行してもらっている営業マンの方に役立つ情報はありません。 ちなみに、私がこれまでの営業人生で働いてきた会社は「フルコミの営業会社」ばかりでしたが、「固... 2021年4月16日 営業コンサルタント@白井勝
営業のコツ 期日を切るのは「いつまでに返事がもらえるか」を知るためではない！ 「いつまでにご回答を頂けますか？」 このフレーズを使ったことがない営業マンはいないと思います。 ただ、この期日を切る本当の意味が分かっている営業マンは多くはありません。 そこで、質問です！ 営業マンが商談相手のお客さまに対して期日を切る本当の目的は何ですか？ その答えはこの記事に書いてありますが、自分で考えて「これだ！... 2021年4月15日 営業コンサルタント@白井勝
新人営業 こんなモンスター新人は手に負えない！？あなたなら匙を投げますか？教育しますか？ いつの時代でも「最近の若者は…」と言われますし、昔は「新人類」なんて言葉もありました。 ただ、最近の新入社員はモンスター級の「常識では計り知れないような人種」が増えてきているようです。 この記事では、モンスター新人の信じられない言動、それに対する私の個人的見解を述べますが、あなたの会社にいるモンスター新人の実態や、それ... 2021年4月14日 営業コンサルタント@白井勝
営業マン 「天才営業マンの真似はできない」は嘘！同じ人間なんだから出来ると考えるのが正解！！ 「天才営業マンの真似はできない」「天才型営業マンの営業手法に再現性はない」というような言葉を聞くことがありますが、個人的には全くそうは思いません。 私は営業経験が長いので、常識では考えられないような数字を上げる天才営業マン達と仕事をしてきましたが、同行して商談を見せてもらっても真似できないようなことはしていませんでした... 2021年4月13日 営業コンサルタント@白井勝
商談 一流の営業マンは「空気を読み」「空気を作り」そして「空気を支配する」 一流の営業マンは「売れる空気感」を重要視しています。 そして、「売れる空気感」にするためには、「空気を読み・作り・支配する」の３つの要素が必要なんですね。 この商談の空気を重要視しているかどうかは、一流の営業マンとその他大勢の二流以下の営業マンの大きな違いのひとつです。 そこで、この記事では「空気を読む」「空気を作る」... 2021年4月12日 営業コンサルタント@白井勝
時事ネタ 営業マンは新型コロナ変異株の感染拡大（第４派）に注意せよ！ 非常に残念なことですが、新型コロナウイルス変異株の感染が拡大していて、昨日東京は555人（午後3時時点）、大阪では878人という状況になっています。 これまでは「リモート商談」「リモートでの打ち合わせ」でOKだったのが、緊急事態宣言が解除されたことで「直接顔を出す機会」が増えた営業マンの方も多いのではないでしょうか。 ... 2021年4月8日 営業コンサルタント@白井勝
時事ネタ エンゼルスの大谷翔平選手から学ぶべきこと エンゼルスの大谷翔平投手が現地時間の4日（日本時の5日）にホワイトソックス戦で「2番打者＆先発投手」で出場しました。初回の第一打席でいきなり特大のホームラン（2号）を放ったかと思えば、ピッチングでは160kmを超える剛速球を投げるなどの大活躍。残念ながら勝利投手にはなれなかったものの、今シーズンの活躍を大いに期待させる... 2021年4月7日 営業コンサルタント@白井勝
営業の心得 不用意な発言をしない営業マンになるための注意点 自分は全く悪気がなかった一言が商談相手のお客さまを怒らせてしまったり、その場の空気を凍り付かせてしまったことはありませんか？ 私は若い頃何度もやらかしていますが、あの気まずさは思いだしただけで寒気がします… この記事では＠不用意な発言をしない営業マンになるための注意点を４個挙げます！ 思い当たる方は秒で改善しましょう！... 2021年4月6日 営業コンサルタント@白井勝
営業のコツ ヒアリングが上手なトップ営業マンは「呼び水」でお客さまの本音を引き出している！ 「商談でヒアリングが大事なのは分かっているけど上手くいかない」「お客さまが本音をなかなか言ってくれない」という悩みがある営業マンに、ヒアリングが上手なトップ営業マンがお客さまの本音を引き出すために使っている「呼び水」について分かりやすく解説します。 ハッキリ言いますが、ヒアリングは商談をぶっ壊すリスクもあるので、上手に... 2021年4月5日 営業コンサルタント@白井勝
営業マン 売れる営業マンになるために最も大切な要素を１つあげるとしたら何ですか？ 質問です！ 売れる営業マンになるために大切な要素は沢山ありますが、その中で最も大切な要素を１つだけ上げるとしたら何ですか？ いろいろな答えがあると思いますので、よろしければコメント欄に答えを書いてください。 この記事は、私が思う最も大切な要素などについて書かせて頂きます！... 2021年4月2日 営業コンサルタント@白井勝
営業マン BtoBの営業マンよりもBtoCの営業マンの方が営業力が格段に高い理由 私はこれまでの営業人生で、BtoC（ターゲットが個人）とBtoB（ターゲットが法人）の両方の営業を経験しています。 実際に両方を経験して思うことは、BtoBの営業マンよりもBtoCの営業マンの方が営業力が格段に高いということ！ 数倍どころか１０倍と言っても大げさではないくらいの差がありますね。 この記事では、BtoBの... 2021年4月1日 営業コンサルタント@白井勝
アプローチ 「無料で排水管の洗浄します！」という訪販業者のアプローチがアウトだったのでシェアします！ 昨日は自宅でのリモートワークの日だったので「昼の３時までは株取引」「それ以降はブログや本業」ということで１日中家にいたんですね。 そうしたら、午後にピンポーン♪と誰かがやってきました。 平日の昼間に自宅にやってくるのは「営業マン」であることが多いのですが、ときどきご近所さんが訪ねてくることもあるので無視することもできま... 2021年3月31日 営業コンサルタント@白井勝
営業の心得 訪問販売に罪悪感を持っている営業マンに知ってもらいたい実話 訪問販売の会社で働いている営業マンで「自分の仕事に誇りを持てない」「罪悪感を感じながら仕事をしている」という方は少なくありません。 そんな状態で仕事をすれば、結果が出ないのも当然です。 ただ、訪問販売ってそんなに悪いことなのでしょうか？ 私が経験した実話をご紹介しますので、訪問販売に対する考え方が変わるきっかけになれば... 2021年3月30日 営業コンサルタント@白井勝
時事ネタ 総額表示義務化って誰得なの？ マイナンバーカードの実用性の無さ、東京オリンピックに関連する数々の問題、初動も対応も最悪のコロナ対策など、ここのところ日本のヤバさが浮き彫りになってきていますが、2021年4月1日から「いったい誰得なんだ？」という総額表示義務化がスタートします。 私は経営コンサルティング時代に数多くの小売店などの顧客を抱えていたことも... 2021年3月29日 営業コンサルタント@白井勝
営業トーク バッサリ営業術のすすめ！ 私の商談を見たことがある人から、「白井さんの営業って切れ味抜群ですね！バッサリ営業術って本でも出したらどうですか？」と言われたことがあります。 確かに「ハッキリした物言い」をする自覚はありますが、「商談相手の言うことをバッサリ切り捨てるほど強烈かな…」と思ったのを覚えています（笑 この記事では、私がどんなときにバッサリ... 2021年3月26日 営業コンサルタント@白井勝
営業マン 営業マンは「自然体」と「役者」のどっちが正解なの？ 「いつも通りのお前で勝負すればいいんだよ！（自然体）」と言う人もいれば、「営業マンは役者であれ！（演じる）」と言う人もいる。 「一体どっちが正解なんだ？」と思ったことはありませんか。 結論を言ってしまえば、「その人のタイプ」や「ケースバイケース」なんですが、それだと迷ってしまう営業マンの方もいると思います。 そこで、私... 2021年3月25日 営業コンサルタント@白井勝
お知らせ 私が同じような内容の記事を繰り返しブログに書く理由 以前に勤めていた営業会社の後輩からこんなLINEがきました。 「実は、白井さんのブログをこっそり読んでいます。白井さんに同じこと言われたことを思いだして懐かしかったです！」 それで、思ったんですよ。 「もしかしたら、『同じような内容の記事が投稿されることがあるな…』と思っているブログ読者の方がいるんじゃないかって。 そ... 2021年3月24日 営業コンサルタント@白井勝
自己啓発 ピンチをチャンスに変えるための考え方 世の中には２種類の人間がいます。 ピンチになるとマイナス思考になって弱弱になる人と、ピンチをチャンスと捉えてプラス思考で頑張る人。 ※ ローランドさんっぽく言ってみました（笑 あなたが成功するために非常に大切な考え方になりますので、具体的な例をあげて解説させて頂きます！... 2021年3月23日 営業コンサルタント@白井勝
時事ネタ 意図的にデジタルデトックスをしよう！ デジタルデトックスという言葉はご存じでしょうか。 一定時間（期間）、スマホやPCなどのデジタルデバイスと距離を置くことで、それらから受けるストレスを意図的に軽減することをデジタルデトックスといいます。 最近、定期的にデジタルデトックスをするようになっていい効果を感じるので、ブログ読者の方にもおすすめさせて頂きますね！... 2021年3月22日 営業コンサルタント@白井勝
営業のコツ 新人営業マンや競合他社の営業マンに怒っているお客さまから契約を取る手順 飛び込みやテレアポなど新規開拓をしていると、自分の会社の営業マンや同業他社の営業マンが激怒させてしまったお客さまにあたることがありますよね。 この記事は、そんな怒っているお客さまから契約を取る手順、これは絶対にやってはいけないというNGについて書かせて頂きます。 怒っているお客さまというのは「意外と契約してくれる」ので... 2021年3月17日 営業コンサルタント@白井勝
営業のコツ ちょっとだけマニュアルをお見せします 【Part2 訪販編】 昨日はテレアポのマニュアルをちょっとだけお見せしましたが、今日は訪問販売（BtoC）のマニュアルをちょっとだけお見せします！ 個人向け商品やサービスを扱っている営業マンの方は参考にどうぞ。... 2021年3月16日 営業コンサルタント@白井勝
テレアポのコツ ちょっとだけテレアポマニュアルの中身をお見せします これまで多くの方にご購入頂いている「ロジカルテレマーケティング（テレアポマニュアル）」ですが、「どんな内容なのですか？」という質問を頂くことが多くなってきました。 そこで、今回は特別にそのマニュアルの一部をお見せし、簡単に解説させて頂きます。 興味のある方は参考にしてください！... 2021年3月15日 営業コンサルタント@白井勝
時事ネタ 東日本大震災から１０年経ったんですね… いろいろ思いだしたので振り返ってみました。 昨日の３月１１日で東日本大震災が起きて１０年が経ったんですね… 東北地域にお住いの方はもちろん、関東地域でもかなりの揺れでしたから「その当時のことを今でもハッキリと覚えている」という方も多いのではないでしょうか。 今日は、１０年前の３月１１日を振り返ると同時に、１０年経って何を思うのかについて書かせて頂きます。 ※ 営... 2021年3月12日 営業コンサルタント@白井勝
商談 商談がうまくいかない営業マンへのアドバイス 「商談がうまくいなかいんだよな…」と頭を悩ませている新人営業マンや営業未経験者の方向けに、「上手に商談するためのアドバイス」をさせて頂きます。 ちなみに、基本的なことが多いので、ある程度営業経験があり、自分の商談スタイルを確立している方は当記事から学ぶことはありません。 営業初心者向けの記事になりますのでご了承ください... 2021年3月11日 営業コンサルタント@白井勝
自己啓発 【格言】人の行く裏に道あり花の山 人の行く裏に道あり花の山 この言葉は相場の格言として有名ですし、一説によると千利休の言葉とも言われているのですが、営業マンにとっても非常にためになるので紹介させて頂きます。 「人とは違うことをするとチャンスがあるってことでしょ！」と意味は簡単に理解できますが、果たして実践している人はどれだけいるのでしょうか。 私は「... 2021年3月10日 営業コンサルタント@白井勝
商談 ネット上の誹謗中傷が原因のキャンセル対策について 「めちゃくちゃいい雰囲気で契約したのに、何でキャンセルがきたんだろう…」 このようなときはインターネット上の誹謗中傷が原因になっているかもしれないと考えたことはありますか？ 「〇〇 口コミ」「●● 評判」「◇◇ レビュー」とググったり、ツイッター検索する人は多いので、ネット上の誹謗中傷は思っている以上に見られていると認... 2021年3月9日 営業コンサルタント@白井勝
営業のコツ 契約の障害になるようなネガを営業マンが先に言う効果と事例 「競合他社と比べて価格が高い」とか「競合他社にある機能がない」など、どんな商品やサービスにもウィークポイントはあり、出来れば触れられたくない（触れたくない）と思っていませんか？ また、訪問販売では「主人に相談しないと…」という主人相談が出ると決まらないので、「ご主人の話が出ませんように…」なんてビクビクしながら商談して... 2021年3月8日 営業コンサルタント@白井勝
商談 成約率を上げたい営業マンが優位性のある商談について真剣に考えるべき理由 商談で否決や失注が続くと、「頑張っているんだけどなぁ～」とか、「こんなに良い商品がどうして売れないんだろう…」と悩みますよね。 もちろん、成約率を上げるために「毎日ロールプレイングをする」「マネージャーに教えを乞う」「トップ営業マンの手法をパクる」「事前準備をしっかりする」「商談ごとに仮説と検証をする」など頑張っている... 2021年3月5日 営業コンサルタント@白井勝
