【クイズ】正しい営業マンの対応は?

当ブログの読者の営業マンのみなさんに問題を出させて頂きます。

私が「この営業マンの対応は違うよな・・・」と思ったときのことを事例としてあげますので、営業マンとしての正しい対応は何かを考えてみてくだい。

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見積もりを取った業者の対応

ネット上で見つけた複数の業者に無料見積を出してもらったときの話です。

驚いたことに、業者によって内容も価格も全然違うんですよ。

少々の違いであれば誤差で済む話なのですが、あまりに違うので、「高い業者はボッタクリなのかな?」とか「金額は安いけど、いい加減な仕事されたら嫌だな・・・」と思いました。

ただ、私は忙しいので何度も何度も営業マンに会う時間はありません。

そこで、見積もりに対する質問のメールをそれぞれの会社の営業マンに送信したんです。

即日返信してきた営業マンや「2・3日お時間頂けますか?」と連絡の上手数日後に返信をくれた営業マンもいましたが、その中に以下のような対応をしてきた営業マンがいたんです。

見てもらったほうが早いので、実際のメール画像を貼りますね。

 

【営業マンからのメール】

営業マンからのメール

問題

さて、ここで問題です!

上記のメールを送信してきた営業マンの対応は、どこが間違っているのでしょうか?

正しい対応と、その理由も考えてください!

 

白井

【ヒント】

私は営業マンに、「仕事で忙しいので、何度も何度も会う時間がない」ということを伝えています。

また、この営業マンが扱っている商品は単価が100万超で、トラブルが多い業界としても有名です。

正直に言うと、見積もりの段階で「この業者いいな!」と思ったから質問のメールをしたのですが、この営業マンが対応を間違えたことでテンションがガタ落ちになってしまいました。(その後、この業者と契約はしていません)
今回は、記事内に解答を書きません。
何日かしたらコメント欄に正解を書き込みますので、それまでに自分の頭で考えて答えを導き出してみてください。
「これが正解だ!」と自信があるかたは、コメント欄に記入してくれたら、必ず返信のコメントをします!
そうそう。
営業マン同士や営業会社のミーティングで話す題材にしても面白いですよ。
営業マンによって、「こんなお客様対応が正解だ!」というのは、バラバラだったりしますからね。
では、数日後の答えを楽しみにお待ち下さい!

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よろしくお願いします!

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