ありがとう

あなたは、テレアポで断られた時に「ありがとうございました」と言っていますか?

感じ良く対応してくれた人ばかりでは無く全員にです。

なかなか出来ることではありませんが、大切なことですのでお話しします!

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テレアポで感謝することを心掛けた結果

 

求人広告を見ると、いつの時代もテレアポは他の仕事より比較的時給が高めに設定されていますよね。

でも、一度でも経験したことがある人であれば「それだけしんどい仕事だから妥当な金額だよ」と言うと思います。

私も学生の頃、家庭教師の派遣会社でテレアポをしていたのでわかりますが、一日中電話し続けるというのは予想以上に疲れます。

それはそうですよね

「けっこうです」

ガチャ!!!!!!

こんな風に話も聞いてもらえず、切られまくるわけですから。

私は気の強い性格だったので、切られまくったりアポが取れないことで悩むというよりは怒りを感じていました。

「話も聞かずにいきなりガチャ切りかよ!良いか悪いか話を聞いてから切ればいいじゃねえか!」

若かったですね(汗
こちらから勝手に電話しておいて、相手の対応が悪いと怒ってるんですから。

「怒り」の感情というのは建設的なものではありません。

テレアポに限ったことではありませんが、怒りの感情はメンタルを疲弊させます。

これに気がつくまでに長いこと時間がかかりましたがある時こう思いました。

こっちから勝手に電話してるんだから、もっと感謝しなくちゃ。
アポになろうがなるまいが「ありがとう」と言おう


そして、実践しました。

「今日はお話を聞いて頂いてありがとうございました」

こんな風に電話を切る時にお礼を言うようにしたのです。

ありがとうという感謝の言葉が起こした変化

すぐに変化は現れました。

まず、自分のメンタルの疲弊度合いが減ったんですよね。

「ありがとうと100回唱えるといいことが起こる」って言うじゃないですか?

あれ本当ですね。
感謝の言葉を口にするとスッキリします。

怒りの感情は次に引きづりますが、感謝の言葉を発するとスッキリして次に引ずることがありません。

ですから、とてもいいメンタルの状況でアポが出来ますので結果的にアポ数が増えました。

また、こんなこともありました。

「今日はお忙しいところ、お話を聞いてくださいましてありがとうございました」

すると、「いえいえ、あなたもお仕事頑張ってくださいね!」と返ってきたんです。

たったこれだけのことですが、こう言われると嬉しいんですよね。

テレアポの仕事というのは、断られ続ける(否定される)回数がが極めて多い仕事ですから、こんなちょっとしたことで元気がもらえるのです。

こんなことを続けているうちに、アポでイライラすることが随分と減りました。

最後に

今日の話は決して難しいテクニックとかではありません。

「ありがとう」と言うことくらい誰にでも出来ますしすぐに実践できます。

嘘だと思って試してみてください。
必ず何かしらのいい変化が現れると思いますから。

以上、営業コンサルタント白井でした。

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コメント一覧
  1. より:

    とても良い記事でした。

    • 営業マン 白井 より:

      わざわざコメントを頂きましてありがとうございます!

      これからも、役に立つ記事を発信できるように取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願いします。

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