営業会社では、飛込みやテレアポで新規開拓をしている会社が多いですよね。

そして、そういう会社の営業マンの多くは「テレアポさえなければ…」「飛込みなんてやってられっかよ」と、ネガティブに捉えているわけです。

実際、テレアポや飛込みで新規開拓をしている営業会社の離職率は高いですからね…

でも、私は「自分から好きなだけ売りこみに行けるなんて最高じゃん!」って本気で思うんです。

変人ですかね(笑
ただ、それには理由があるんですよね。

今日は、その理由について書きますので、テレアポや飛込みが嫌いでしょうがない営業マンは、是非読んでみてください。

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以前の顧客が倒産しました

倒産のイメージ

私はfeedlyというサービスに多くのブログやサイトを登録して、更新情報をチェックしているのですが、その中のひとつに不景気.com - 不況を乗り切る不景気ニュースブログ | 倒産・リストラというサイトがあります。

閉店・赤字決算・閉店などの情報発信サイトで、昔から情報収集に使っているのですが、このサイト上に、以前私からご契約してくださった会社の名前が載ったんです。

もう10年前くらいになると思いますが、その当時から業績を上げるのに苦労されていました。実際に社長にお会いして商談したこともあって心が痛みます…

その会社の業態は和菓子屋さんでした。

コンサルティング会社の営業マンとして訪問したので、いろいろと会社の内情についてお聞きしたのですが、「待ちの商売って大変だよな…」と思ったのを昨日のことのように覚えています。

店舗商売の大変さ

さて、私はコンサルティング会社の営業マン時代のときに、上記のように店舗展開している会社を中心に営業をしていました。また、2年間だけルートセールスの営業マンをしているときも、顧客は店舗やテーマパークでしたし、また、そのルートセールスの会社が出店している店舗のお手伝いをした経験があります。

そして、その経験で痛切に実感したのが「店舗商売(待ちのビジネス)の大変さ」です。

例えば、集客力のあるショッピングモールなどでも、平日の昼間は閑散としていますよね。だからと言って「ちょっと、行ってきま~す!」と商品を持って売りこみに行くわけにはいきません。

雨なんて降ったら途端に客足に影響して売上が激減しますしね。

そうそう、今は潰れてしまったテーマパークの担当をしていたことがあったんですけど、雨が降ると入場者数が一桁でしたよ。(これには本当に驚きました)

天気はコントロールできませんから、週末や祭日、春休みやGW、夏休みなどは神頼み状態。

「絶対に待ちのビジネスはしたくないな…」って思いました。

ルートセールスも楽じゃない

さて、ここからはルートセールスについて考えてみましょう。

私自身も2年間だけですがルートセールスの営業マンの経験があるので分かりますが、既存顧客がいる営業も楽ではありません。

例えば、売上ですが、与えられた既存顧客の中で毎年アップしていく年間目標数字をクリアーするのは、簡単なことではないですから。

新規開拓をしたくても、既存顧客のフォローだけでいっぱいいっぱいの営業マンも多いですし、そもそも新規営業とルート営業が別部門になっていて、新規をやって売り上げを上げたくでも禁止されている会社もありますからね。


それと、ルートの営業マンは顧客を選べません。

毎回嫌味を言われようが訪問しなければなりませんし、行く価値もないような微々たる売上のために訪問しなければならないことだってあります。

もちろん、楽なルートセールスがないとは言いませんが、少なくても私が経験したルートセールスはフルコミッションの営業会社よりも、ずっとハードでした。

自分から売りこみ出来る素晴らしさ

ここまで読めば、既に何が言いたいか分かると思いますが、「自分からガンガン売りこみに行けるのは素晴らしいこと」なんですよ。

出店場所や天気などに影響されることもありませんし、訳の分からないお客さんと無理して付き合う必要もありません。

数字は自分次第で何とでもなりますからね。
これって、本当に最高ですよ。

確かに、テレアポや飛込みで「けっこうです」「いりません」と断られ続けるのはストレスですが、1時間に数人しかお客さんが来ないお店でボーっとしていることや、そんな状態で数字を要求されることを想像してみてください。

私はそんなの嫌ですね(笑

最後に

今日は誕生日です!

「おめでとう!」コメントも嬉しいですが、フェイスブックやツイッターでのフォローや、メールでの読者登録も嬉しいです(笑

まだの方は、是非よろしくお願いします!

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コメント一覧
  1. HUSKY より:

    お誕生日おめでとうございます!!
    今日が楽しい1日になるようお祈り申し上げます!

    店舗営業は確かにつらいです。雨の日でも好きに出かけて営業できないのが歯痒くて・・・
    外交員さんには外交員さんの苦労があるので、結局楽な仕事はないのですが(笑

    • 営業コンサルタント@白井勝 より:

      HUSKYさん!
      ありがとうございます。

      やっぱりそうですか。
      私は大変ですが外交員の方が向いてますね~。

  2. スマイル より:

    こんにちは。

    誕生日6月28日なのですか?
    おめでとうございます。
    奇遇ですね。 私も6月28日です。驚きました。
    だからブログを読んでても、何かを感じ取ってしまうんでしょうね。(笑)

    上のブログ凄いですね。 ああいうのがあるのですね。勉強になります。

    さてと、昨日の一件で思ったのですが、不当なクレームとか、値引きには、断固としてノーと、ブラックリストを作ってその理由も詳細に書いて今後のトラブル回避に役立てようと思います。 それではお疲れ様です。

    • 営業コンサルタント@白井勝 より:

      スマイルさん!
      コメントありがとうございます。

      分かりづらくてすみません。
      誕生日は6月29日です…

      でも、1日違いでも十分奇遇ですよね(笑

      リストの件、それがいいと思います。
      無用なトラブルは消耗するだけですから。

  3. フクロウ より:

    白井さん‼︎
    お誕生日おめでとうございます‼︎
    ケーキをどうぞ‼︎

           ∴∴
          ::*::
           ∵∵
       ____/
      /Happy / \
      (  Birthday )
      |\____/|
     _|ミU三8三U三彡|_
    ( ヽ三o三O三8ニノ )
     `ー――――――′

    やっぱり営業って最高ですね‼︎

    • 営業コンサルタント@白井勝 より:

      フクロウさん!
      コメントありがとうございます。

      この歳になると、誕生日は嬉しいような嬉しくないようなって感じです(笑

      そうです!
      営業の仕事って本当に最高なんですよ!!

  4. はなこ より:

    お誕生日おめでとうございますっ!!!
    白井様にとって、幸ある一年でありますように!!(╹◡╹)♡

    • 営業コンサルタント@白井勝 より:

      はなこさん!
      わざわざありがとうございます。

      素直に嬉しいです(*^_^*)

  5. yamayo より:

    白井さん
    お誕生日おめでとうございます!!
    今年も、営業について、
    ブログなどを楽しみにしています‼︎

    自分は、テレアポをしているんですが、
    本当に、自分の頑張りで獲得件数を
    変化させていけるのは、すごくメリットだと
    感じています。
    獲得したいのであれば、コール件数を
    たたいて、顕在ニーズのある人を
    見つければいい。
    見つけるまで、掛けていけば一件は
    逃さないので、ほんとにこんないい環境で
    一件も取れないのは、気持ち不足だなって
    改めて思います。

    営業での、断りに関しては
    断られてからが、スタートな気がします(私がMなのかも知れないんですが笑っ)。

    白井さん
    私自身が、上の役職に上がるために
    アウトプットをする機会を増やし、
    理解を深めているんですが、
    考えるくせづけ
    こちらを、身につけるポイントなどがあれば、
    是非ご教授頂きたいです!!
    また、普段の生活で何を考えているのか、
    すごく気になります‼︎
    是非学ばせて頂きたいです!!

    • 営業コンサルタント@白井勝 より:

      yamayoさん!
      コメント並びに、おめでとうのお言葉、ありがとうございます。

      さて、考えるくせをつけるポイントについてですが、そんなに難しいことではありません。
      ポイントはルーチン化です。


      まず、考えることが出来ない人の多くは、そもそもインプットの量が足りていません。
      材料(知識や情報)が足りなければ考えられませんからね。

      ですから、テレビでもネットでも本でもいいので「情報のシャワーを浴びてください」
      (堀江貴文さんが言っていた有名な言葉です)

      そして、多くの情報を浴びるだけでなく、その中から役立ちそうなもの、「!」と思わされたものをノートなどにまとめておきます。

      ※ ここまでが、インプット。

      あとは、そのインプットしたことを他人に教えてあげたり、仕事や日々の生活で実際に使ってアウトプットします。他人にアウトプットすると、自分とは全く違った見解が返ってきて勉強になりますし、実際に使ってみたら「あれ?上手くいかないな…」「思ってたのと違うな~」ということが多々でてきます。

      そうやって、インプットしたことの理解を深めたり、自分が使えるものに磨き上げていきます。


      上記のように、インプットとアウトプットをセットにした一連の流れが習慣になるようにルーチン化してしまえばいいわけです。

      簡単なようですが、ちゃんと心掛けないとできません。
      昨日食べた晩御飯だって、思い出せないのが人間ですからね。


      あと、私が普段考えていることですか(笑
      話が大きくなりますが、「営業を通して日本にどれだけ貢献できるか」ですね。

      というのは、今の日本って衰退の一途を辿っているじゃないですか。
      理由はいろいろありますが「安定を求め過ぎ、変化を恐れる国民性」が原因のひとつだと感じます。

      営業は、「公平」「チャレンジ」「努力」「継続」「成長」「勇気」「責任」「コミュニケーション」など、あげればキリがないですが、人間にとって大切な要素を学べる素晴らしい仕事だと思っているんです。

      営業道って言っても過言ではありません。

      日本人みんなが営業マン精神を持ってチャレンジすれば、衰退を食い止められると本気で思っているので、微力ながら何が出来るかを常に考え続けています。

      こんな感じですね!

      • yamayo より:

        ご教授頂き有難う御座います‼︎

        考えるくせづけに大切なのが、
        ルーチン化すること。
        この大切さに、正直気づけていなかったです。
        アウトプットとインプットをセットに
        していくことで、自分の中の理解が
        深まり考えるくせづけをまずは、
        習慣化させることが大事なんですね‼︎
        でしたら、
        このコメントなども、
        すごく有意義なものになると思いますので、
        今後も活用させて頂きます。

        【営業を通してどれだけ日本にどれだけ貢献できるか?】
        すごく素敵ですね‼︎
        私毎になるんですが、
        自社のもっとうが、
        【日本の社会を明るく】なんですが、
        ほんとに営業には、それだけの可能性が
        あると信じています‼︎
        以前のブログでも、仰っていた通り
        営業には、たくさんの可能性があり
        人間心理やマネジメント全て、
        営業に精通をしていると思います。
        だからこそ、学びたいと思う気持ちが
        強く、ほんとに18歳のときに
        出会えて良かったと思います。

        ただ、その為には経験や知識ノウハウが
        無ければ、何も出来ないので、
        全て学びに変えて、成長に繋げていきます。

        御丁寧に、ご返事頂き本当に有難う御座います。

        • 営業コンサルタント@白井勝 より:

          yamayoさん!
          少しはお役に立てて嬉しいです。

          そうですよね!
          営業は無限の可能性がある仕事です。

          お互い精進していきましょう!!

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