OneDriveユーザーに警告！月額170円の50Gプランには要注意！

2016年3月11日 2018年10月18日 6分9秒

私が使っているPCはサーフェスなので、文書や画像の保存先はマイクロソフトPCと相性のいいOneDriveを利用しています。

しかし、昨日エクセルファイルがOneDriveのストレージに保存されない現象が起きました。
理由はストレージの容量がいっぱいだから。

「そう言えば、画像を保存したフォルダがいつまで経っても「！」マークがついていたので、おかしいとは思っていたんですよね。

それで、調べてみたらサーフェスのクラウドストレージに関していろいろと変更があったようなんです。（詳しくは本文で書きます）

それに伴い、ちょっとしたトラブルに巻き込まれたので、OneDriveユーザーの方のために記事を残しておきます。

OneDriveのクラウドストレージに関する改変

まず最初に私が今まで使用していたクラウドストレージの容量の状況を説明しておきます。

私の場合は専用ページから「無料１５GBとカメラロールボーナス１５Gを残すための申し込み（2016年01月末まで）」をしていたので、無料で使える容量が３０GB残りましたが、そうでない方の場合は容量は無料の５GBだけになってしまうのです。

１５GBならまだしも、５GBの容量って少なすぎ。

もしかしたら、あなたのOneDriveの容量はいっぱいになっていて大切なデータがクラウド上に保存されていない状態かもしれませんので、一度確認してみてください。

さて、話を戻しますが、今まで２３０Gも容量があったので、私はあらゆるデータをOneDrive上に保存していました。
それにマイクロソフトPCユーザーにとってOneDriveは超便利なので使い続けたい。

そこで、ワンドライブのページを見たら月額１７０円で５０GBを追加できると書いてあったので、速攻で追加したんですよね。

「よしよし、これで今まで通りOneDriveを使えるな！」
こんな感じでニッコニコでエクセルファイルを保存しようとしたら…

な・なんと、保存できません！

おいおいおいおい！どうなってるんだよ！！
もうね、訳判らないわけですよ（笑

この日は疲れていた上に夜遅かったので、翌日マイクロソフトのサポートに電話することを心に決めて就寝しました。

翌日、マイクロソフトのサポートに電話して質問したところ、以下のようなことが判りました。

さて、３と４について触れておきます。

OneDriveのユーザーの中には、５GBにストレージ容量が減ったことで容量超過を起こしている方が沢山いると思いますが、マイクロソフトのサポートに電話して質問したところ、現時点で保存されているデータに関しては保存期間に期限はないそうです。

但し、今回のストレージ容量の変更のように、サービス内容の変更が絶対にないとは限りません。
大切なデータは外付けのHDDやSSDにも保存しておくといいでしょう。

そして、更に問題なのが４番。
私のケースを例に挙げて説明しますね。

現時点での私のOneDriveのストレージ容量は３０GBです。
そして、データ容量が９７．６GB超過していました。

この状態で月額１７０円の５０GBを追加したのですが、もともとの３０GBと合わせても８０GBにしかなりません。
つまり、超過している９７．６GBに対してストレージ容量が１７．６GB足りないのです。

こういったケースの場合、有料で５０GB容量を追加したにも関わらず、ストレージ容量はいっぱいということでデータをアップロードすることが出来ないんですね。

当たり前と言えば当たり前ですが、以前にサーフェスのサポートに別件で問い合わせたときに「ストレージ容量が減っても既に保存してあるデータに関しては引き続き保存しておけます」と担当の方が言っていたので、追加の５０GBは全く別ものと思っていたんですよ。

それがまさかの超過分に飲みこまれる形になるとは…

マイクロソフトさんは、もう少し解りやすくアナウンスするべきだと思います。
だって、１７０円払ってデータ容量が増えても、アップロードできないなら追加する必要ないですからね。

月額１７０円の５０GBプランの解約方法は以下の画像の通りです。
ちなみに、クレジットカード決済なので1日で解約しても日割り計算で支払いが発生すると思いまいたが、申し込み翌日にサポートの方に確認を取ってもらったところ料金は発生しないとのこと（払い戻し）

OneDriveの管理画面の現在のプランの右側の管理をクリック

サブスクリプションの更新日のキャンセルをクリック

今すぐ終了して払い戻しを行いますにチェックを入れて次をクリック

以上で、月額１７０円の５０Gプランを解約できます！

今まで無料で２３０GBも使わせてもらっていたのは、本当にありがたいことです。
ただ、今回の件で「無料サービスはいつ打ち切られるか判らない」ということを学びました。

それにしても、９７．６GBも超過しているデータを移す作業のことを考えると憂鬱だ…