恋愛から学ぶテレアポのコツ

「テレアポ大好き!」
少なくても私は過去にこういう人に会ったことがありません。

でも、アポインターや自アポの営業マンは電話しないわけにはいかないですよね…

電話をかけるイメージ

そこで、少しでもテレアポを楽しく考えてもらうために、恋愛から学ぶテレアポのコツについてお話しします。

今日の話をちゃんと理解したら、アポだけでなく恋愛上手になれるかもしれませんよ(笑


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テレアポと恋愛の共通点

アポが取れる人と取れない人がいるように、恋愛でも誘っても断わられてしまう人もいれば、比較的OKをもらう確率が高い人もいますよね。

その理由や原因について考えてみましょう。

テレアポも恋愛も数次第

数を否定する人って多いですけど、同じ能力であればテレアポも恋愛も数が多い方が結果を得られます。

恋愛において「出会いがない」という言葉をよく聞きますが、これってまさに数のことを表していますよね。
もともとモテる人も存在しますが、ほとんどの人は出会う数が少ないだけです。

そうそう、私の知り合いで若いころデパートでアルバイトしていた人がいたのですが、ぶっちゃけめちゃくちゃモテたらしいですよ。「あれだけ女性が多ければ、ほとんどの男がモテるよ」って言ってました(笑

テレアポも恋愛も相性がある

「この人苦手だな…」
容姿、性格などはもちろん、「話し方が嫌い」「食べ方が汚い」など、この人は恋愛対象にならないという理由っていろいろあるものです。

実は、テレアポにおいても相手との相性ってあるんですよね。
「このリストからは、もう絶対アポは生まれないな」そう思ってリストを交換したら、渡したリストからアポが…

こういうことは珍しくありません。

ですから、ニーズのあるなしだけでなく、「この人とはなんとなく相性が合いそうだな」というアンテナをたてることを忘れないようにしましょう!

テレアポと恋愛もニーズが大事

「(好きな人との)距離を縮めたい!」こんなときあなたならどうしますか?
「お付き合いしてください!」まさか、いきなりこんなふうに言いませんよね!?

最終的には「お付き合い」することが目的ですが、いきなり「付き合ってください」と言っても、ほとんどの相手が戸惑ってしまうわけです。

ですから、「そういえば映画が好きだって言ってたから、週末に誘ってみよう!」って相手の興味関心を持ちそうなことでアプローチしますよね?

でも、映画は好きだけどホラーは苦手な相手に対して「貞子観に行こう」って言ったら…
ね、ニーズって大事でしょ(笑


テレアポだって同じです。

最終的には「アポを取る」のが目的ですが、いきなり「明日の午前10時にお伺いします!」と言ったところでOKする人はいません。

ですから、話過ぎはよくありませんが、相手に興味を持たせるためにドンピシャなニーズを入れる必要があります。
いまいち相手の反応が悪い時は、ニーズのちょっとしたズレがないかどうかを考えてみましょう。

テレアポも恋愛も少々の強引さがコツ

さて、意中の相手の興味のあることもリサーチ済み。
いよいよ、週末にデートに誘うという段階になりました。

しかし、デートのOKがもらえる確率は誘い方で大きく変わってしまいます。
そこで、いくつか誘い方の例をあげてみますね。

「あの~、今度の週末って予定とか空いてますか?」

こんなふうに誘ってOKをもらえるとしたら、相手も好意を持っている場合が多いと思います。
誘われた方が興味を持ちそうな情報もありませんしね。

「もし良ければ、週末に映画とか観に行きませんか?」

個の場合、「もし良ければ…」という言い方が余計です。
例えば女性の場合、化粧したり洋服に気を使ったり、ひとくちにデートと言っても大変なわけです。

よほど好きな人の誘いであればOKでしょうけど、好きでも嫌いでもないという人から、こんなふうに誘われた場合「どうしよっかな… 最近疲れてるし、週末はゆっくりしたいんだよな…」なんてことでNoになってしまうかもしれないのです。


ですから、相手にyesかNoかを出来るだけ考えさせないようにすることが重要です。

そのために重要なポイントは2つ。

・自信を持って言い切る
・決して質問形式にしない


では、上記に気を付けたうえで、どのように誘えばOKをもらいやすいかの例をあげますね。

男性:「そういえば、○○(映画の題名)観たいって言ってたけど、もう観た?」

女性:「まだ観てないんですよ~。観に行きたいな~」

男性:「マジ!?じゃあ、ちょっとこれ観て(映画のチケットを出す)」

女性:「え~、いいな~!」

男性:「じゃあ、チケット2枚あるから今度の週末一緒に観に行こうよ!でさ、観に行く日なんだけど、土曜と日曜ならどっちがいい?」


わかりやすいように、男女のやり取り形式にしてみましたがどうですか?

上記のような誘い方であれば、観たい映画がニーズになっていますし、週末に映画に行くことに対してNoという選択肢を与えていないのですが、あまり強引さも感じさせませんよね。


これ、テレアポでも使えます。

「明日の午前10時にお伺いさせてよろしいでしょうか?」

こんなふうに相手の顔色を伺っている上に、Noの選択肢を与えてしまうアポインターや営業マンって本当に多いですけど、もったいないですよ。

もし、こんなアポクロージングをしているのであれば、今すぐ改善してください。
アポが取れる確率がかなり上がります。

本日のまとめ

結局は直接顔を合わせていないだけで、テレアポも「人対人」ですから、人間心理が大きく影響してきます。

「どうしたら少しでも楽しくテレアポについて考えることが出来るかな…」ということで、恋愛と比較しながらテレアポについて書いてみました。

少しでも楽しくテレアポについて考えられるきっかけになったら幸いです。


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