DM(ダイレクトメール)を茶封筒で送って開封率を下げた事例

封筒

「開封率のアップが重要だ!」こんなDM(ダイレクトメール)の常識がありますが本当でしょうか!?常識を疑うことで、想像もしていないような結果が出る事があります。

さて、茶封筒で送ったDM(ダイレクトメール)の結果はどうだったのでしょうか?


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過去に私はDM(ダイレクトメール)の封筒を茶封筒にして送った事があります。
理由は、「開封率を下げたかった」から。

こんな事を書くと「おいおい、DM(ダイレクトメール)のセオリーを知らないのかよ!?」なんて声が聞こえてきそうですが、あなたはどう思いますか?


私がビジネスで常に心がけていることは、常識を疑うことです。

もちろん、結果の出ている方法やトップセールスマンの手法は取り入れますが、「もっと、いいやり方はないのだろうか…?」と常に考えるようにしています。


昨日もお話ししましたが、今回お伝えしているDM(ダイレクトメール)戦略は「会社の代表者(社長)」にDM(ダイレクトメール)を見てもらうことが目的です。

そうしたら、社長に見てもらう確率を上げるための方法を考える必要があります。
要は、社長以外の人が封書を開封して「DMか!」とゴミ箱に捨ててしまう事を避けたいわけです。


ちょっと例をあげますね。

例えば、クーポンサイトへの掲載や求人広告のように、「月に○○円までならOK」と現場の決済で導入できるサービスや商品の場合、わざわざ本社や社長宛にDM(ダイレクトメール)を送る必要はないですよね。

このように送り先ひとつとっても、会社に送るのか、それとも店舗に送るのかなどを考えなくてはいけません。


しかし、現実は判を押したように「A4の会社名の入った封書」できます。これでは中身を見なくても「どうせDM(ダイレクトメール)でしょ!?」とバレバレですよね。(郵送のDMの事をお話ししています)

何故、その上、宛名を住所が印刷されたシールにしたり、料金別納郵便で送ったりするのでしょうか?
これじゃあ、「これはDMです!」と封筒に書いてあるようなものです。


私はこの常識を疑いました。「DMって認識されるからゴミ箱行きになるんじゃないか?」と。

そこで、思い切った戦略に出ます。
そうです。DMの封筒を茶封筒にしたのです(笑

「非常識だ!」「会社の信用に関わる」なんて思った方もいると思いますので、これについては例を挙げてお話しします。


まず、会社宛に茶封筒で郵送物が来ることは本当にないでしょうか?

例えば、年配の先生がやっている税理士事務所などは茶封筒で書類を送ったりしていますよね。
実際に営業で訪問した先の社長のデスクの上に茶封筒が置かれている事は珍しい事ではありません。


また、こんな事もありました。

「おや?公共料金の請求書かな…」なんて思いながら封書を開封したらGoogleからのDM(ダイレクトメール)だったのです!

その封筒は、皆さんもよく目にする水道料金や電気料金の請求書が入っているような封筒だったので、私は中を確認せずにはいられませんでした。

それに対して私は、「失礼だな」という感情は全くなく、「さすがGoogle!やる事が違うな!」って感心した記憶があります。


そして、最後に茶封筒の話です。

私はDMの反響を増やす戦略のひとつとして、茶封筒で送ってみる事を提案しました。

まぁ、会社中で大反対の嵐でしたよ(笑
何しろ私自信ドキドキしていた記憶があります。

しかし、どうしてもやってみたかったので、責任者である私は反対意見のある中、実行してみました。
すると、お叱りどころかちゃんと反響が来たのです!


しかも、意外な事がありました。

茶封筒でDMを送った会社から「話が聞きたいから来てくれ」という問い合わせがあり、私が営業に行った時の事です。

先方の社長が、DMと一緒に茶封筒をもって商談に現れました!!!
また、その社長の表情は気難しそうで、笑顔が全くありません。

「ヤバいな。これ、怒られるパターンかな…」
そんな風に内心ドキドキの私に社長は言いました。

「この茶封筒。あなたが送ったの?」

ガーーーーーンと思った次の瞬間こう言われました。

「面白いアイディアだ。いや、本当になかなかやるよね」


あとあとわかったのですが、その社長は見た目とは全然違って、とてもユニークな発想をお持ちだったのです。
もちろん、即決でご契約頂きましたし、その後も沢山のご紹介を頂きました。


今日は3つほど例をあげてお話ししましたが、いかがでしたか?
常識を疑ってみる価値はあると思いましたか?

少し長くなってしまったので、今日はここまでにしますが、明日は具体的に「開封率を下げるには何に気をつけるべきか」をお話ししたいと思いますので、お楽しみに。


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