営業マンの悩みや疑問・質問に答える「営業Q&A」
今回はメンタルの切り替えについてという質問に対する回答をお送りします!

※ 以下のお問い合わせのページや記事下のコメント欄から質問を頂ければ、営業.biz運営者が必ず回答致します。

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今回の質問

ブログ読者のHUSKYさんから、以下のようなコメントが届きました。

お久しぶりです。
とっても耳に痛いですね…
申し訳ありませんがご相談させてください。相談メールをお送りします。


「どうしたんだろう…?」と思っていたら、コメントの後に続けて以下のような相談メールが届きました。

白井さま、お久しぶりです。
営業と関係のないことで申し訳ありませんが、ご相談がありメールしました。

今年度に入り後輩との仲が険悪になり、うまく立ち直れず悩んでいます。

きっかけは、業務の段取りについてその業務にくわしい後輩に相談したところ、仕事を丸投げされたと後輩が誤解したことでした。

影で愚痴をこぼしていたと人づたいに聞き、 私の伝え方が悪くて申し訳なかったと謝罪しましたが、それ以降後輩が私に必要最低限しか関わらないようになりました。

出来事はもう終わったことで取り返しもつかないので、失った信用を取り戻すには行動で示すしかない…と理屈では思っているのですが、それに気持ちがついていきません。

正直なところ後輩と接するのが怖くて仕方がありません。

元々、自分より仕事力も営業力も、コミュニケーション能力もある万能な後輩でしたので、彼に対しては嫉妬とも羨望ともつかない気持ちがありました。

それに今回の件での恐怖が加わって、日々気持ちがぐちゃぐちゃで整理できず落ち込み続けています。

仕事にはマイナスの影響しかないので、早く立ち直って元通りに仕事が出来るようになりたいです。

立ち直るための良い考え方や切り替え方などあれば教えてください。
なにとぞよろしくお願いいたします。


どこの会社にも、上記のような人間関係の悩みを抱えたビジネスパーソンって多いんだろうな…

ということで、営業の相談ではありませんが、回答記事として取り上げることにしました。

メンタルの切り替えの質問に対する回答

HUSKYさん、本当にお久しぶりです。
メールを拝読しましたが、かなりメンタルがやられているようですね…

職場の人間関係って難しいですよね。
私も、数えきれない程悩みましたから、HUSKYさんの気持ちは痛いほど解ります。

ただ、メール内にもあるように、起こってしまったことを取り消すことはできません。でも、それを言ったらお終いですので、私の個人的な見解ではありますがアドバイスをさせて頂きます。

自己中心的な考え方に陥っていませんか?

私がHUSKYさんのメールを読んで感じたことは「考え方が自己中心的になっていないか?」という点です。

メール内に「影で愚痴をこぼしていたと人づたいに聞き、 私の伝え方が悪くて申し訳なかったと謝罪しましたが、」とありますが、謝罪したのは何のためですか?

もちろん、後輩に対する「悪かったな」という気持ちがないとは言いません。でも、その一方で「誤解されたことで自分の信用が落ちてしまったこと」を何とかしたいという「自分のため」という気持ちはありませんでしたか?

では、「相手に悪いことをした」という気持ちと「自分の信用回復のため」という気持ちは何対何ですか?

謝罪したにも関わらず、後輩がHUSKYさんと距離を置くようになったのは、そういうところを何となく感じたからかもしれませんよ。

そういう自分と向き合わなければ、気分スッキリ立ち直ることは出来ないのではないでしょうか。

無理に人間関係を修復する必要はない

ただ、その一方で、謝罪したにも関わらず今までと態度を変える後輩社員にも問題はあります。会社は学校のように友達の集まりではないので、個人的な感情を職場の人間関係に持ち込むべきではないからです。

残酷な言い方ですが、後輩社員は仕事は出来るようですが、人間としての器が小さいんですよ。そんな人間に恐怖を感じる必要はありません。

だからと言って、きれいサッパリ忘れるのも難しいと思いますので、考え方を変えるといいですよ。

「後輩との人間関係が修復出来なかった…」と思うと辛いので、「謝罪はしたんだし、いつか分かってもらえればいいや!」と長期的に考えてみてください。

HUSKYさんと後輩社員に縁があれば、時間はかかるかもしれませんが、「あのときは、気まずかったよな~」と笑って話せる日が来ますよ!

自分に自信を持ちましょう!

HUSKYさんは、「元々、自分より仕事力も営業力も、コミュニケーション能力もある万能な後輩でしたので、彼に対しては嫉妬とも羨望ともつかない気持ちがありました。」と、素直に後輩社員の実力を認めたり、自分が後輩に嫉妬心を抱いていたことなどを正直に言える人じゃないですか!

これって、素晴らしいことですよ!
普通はそう思っていても、なかなか言えるものではありませんから。

ですから、そんな自分に自信をもってください。



HUSKYさん!
回答は以上になります。

少なくても、私はHUSKYさんの味方ですので、何かあれば今後も遠慮なく相談してきてくださいね。

最後に

今回はコメント欄にきたメンタルの切り替えについてという質問に対する回答をお送りしました。

「私も相談したことがある!」「営業の仕事で悩んでます…」
こんな方は、遠慮なく以下のページからご質問くださいね!

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